WhatsApp 和 WhatsApp Business 应用程序有什么区别？

Rohanuddin113

WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿活跃用户，已成为全球主要的消息平台之一。这种流行是由于其便利性和用户友好的界面。 人们越来越多地转向消息传递平台进行联系，企业也不例外。事实上，与使用电话或电子邮件等传统方法相比，近85% 的消费者更喜欢向企业发送消息以寻求咨询或客户服务。 认识到这一转变，WhatsApp 推出了 WhatsApp Business，这是一款专为满足公司需求而设计的应用程序。它为中小型企业提供管理客户交互和建立专业档案的基本功能。后来，WhatsApp 为处理大量消息并需要高级功能的大型组织推出了 WhatsApp Business API。 在本博客中，我们将讨论 WhatsApp、WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 之间的差异。


不同类型的 WhatsApp WhatsApp 提供的不仅仅是一个平台。它提供了三种不同的应用程 阿塞拜疆手机号码列表 序选项来满足不同的需求。他们是- WhatsApp Messenger：这是 WhatsApp 最初且使用最广泛的版本。它专为个人用户设计，提供核心消息传递功能，例如发送短信、共享照片和视频以及进行语音和视频通话。 WhatsApp Business：专为中小型企业设计，提供专业档案、管理客户互动的工具以及展示产品的产品目录。 WhatsApp Business API：这是一个付费选项，适合消息量大的大型企业。它与业务工具集成，实现工作流程自动化，并提供高级分析以获取更深入的客户洞察。 WhatsApp、WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 之间的区别：快速表 虽然 WhatsApp 和 WhatsApp Business 是可下载的应用程序，但 WhatsApp Business API 本身并不是应用程序。



这项服务允许企业将 WhatsApp 功能与其现有的业务工具集成。 下表更详细地比较了这三个选项： 特征 WhatsApp 信使 WhatsApp 商务 WhatsApp 商业 API 目标听众 个人 中小型企业 大中型企业 目的 休闲交流 专业沟通和客户参与 大容量消息传递、集成和自动化 关键功能 文本、语音注释、媒体共享、群聊 业务简介、消息传递工具（广播、问候语）、产品目录、有限分析 可扩展性、集成（CRM、帮助台）、自动化、高级分析 业务简介 不 是（基本业务简介） 是（具有附加功能的可定制业务配置文件） 消息传递工具 基本消息传递功能 基本业务功能（简介、目录、标签、快速回复） 高级功能（CRM 集成、聊天机器人、自动消息） 产品目录 不 是的 是的 集成 不 有限的 广泛（CRM、帮助台等） 自动化 不 有限（问候/离开消息） 广泛（问候、回复、订单更新等） 分析 不 有限（消息传递） 高级（客户交互、消息性能） 成本 自由的 免费（有限制） 付费API提供更多功能和支持 用户数量 受手机联系人限制 每个电话号码 1 个帐户 多个用户和设备 验证流程 基本电话号码验证 业务验证流程 业务验证流程 网页版 WhatsApp 是的 是的 是的 最终，最好的 WhatsApp 选择取决于您的具体情况和沟通目标。